הקדמה:
לאחרונה אנו עדים לתופעה חדשה, צצו לא מעט קבוצת ברשתות החברתיות ( פייסבוק, וואטסאפ, טלגרם וכו' ) אשר מטרתן " לדאוג לכם." שימו לב כי ככל הנראה גם מנהלי הקבוצת מתוגמלים מנותני השירות ואם הם לא אמינים הם יפרסמו נותן שירות לא אמין וללא בדיקה מעמיקה ובדבר שייתן להם הנחה כזו או אחרת או תגמול כלשהו ! ולכן גם אם הצעת מחיר של נותן כלשהו שפורסם בקבוצות אלה מצאה חן בענכם - תבדקו גם אתם את נותן השירות. - אתם עובדים קשה על הכסף שלכם - שימרו עליו.
שימו לב כי אף בגילוי נאות של האתר ציינתי במפורש " מומלץ לבדוק את המפרט שמציע נותן השירות המפרסם באתר באופן אישי, לקבל הצעות מחיר נוספות על מנת להשוות וכן לעבור על הסכם ההתקשרות בעזרת עורך דין ולהוסיף במקרה הצורך סעיפים הרלוונטיים לשמירה על האינטרס האישי של כול בונה."
מתחילים :
אנחנו עובדים ונעבוד עם לא מעט נותני שירות במהלך הבניה והשיפוץ, חשוב לבדוק קצת פרטים בעצמינו על הגבלות כלכליות כאלה ואחרות שיש (או שאין להם),
(1) בדיקת חשבונות בנק מוגבלים.
לבדיקת חשבונות מוגבלים - לחץ כאן
(2) בדוק האם אדם הוכרז על ידי רשם הוצאה לפועל כחייב מוגבל באמצעים.
לבדיקה האם אדם מוגבל אמצעים - לחץ כאן
( 3 ) קישור לבדיקה אם קבלן רשום ברשם הקבלנים
לבדיקה אם קבלן רשום ברשם הקבלנים - לחץ כאן
להלן מספר שלבים לבדיקת נותן שירות:
חשוב מאוד - כולם רוצים לבצע כמה שיותר עבודה במחיר הזול ביותר, קחו בחשבון שלכל דבר יש עלות ! הצעת מחיר זולה במיוחד או ששונה מאוד מיתר ההצעות מחיר שקיבלתם צריכה להדליק נורה אדומה - לא משנה כמה נחמד הקבלן וכמה הוא שידר לכם אמינות - שורה תחתונה גם הוא רוצה להתפרנס ! ! מה שזול יראה זול !
הדרך היחידה לרדת יותר מידי במחיר היא דרך התפשרות על חומרים ו \ או על כמות עובדים. למשל לבנות קיר מסוים יארך 3 ימים עם 3 עובדים במידה והמחיר יהיה נמוך מידי הקבלן יביא עובד אחד והזמן יארך פי 3 ( אל תשכחו זמן = כסף ! למשל אם אתם לא מסיימים לבנות או לשפץ את הבית ואתם ממשכים לשלם שכירות בבית אחר הזמן שהבית לא מוכן עולה לכם כסף ! ) למשל במקום למרוח 3 שכבות על הקיר ולעשות 3 ידיים של צבע, הוא יעשה 2 ידיים על מנת לחסוך וכן הלאה, אין סוף לדוגמאות כיצד קבלן ינסה לחסוך באם לא הרוויח.
שלב ראשון - חיפוש המלצות - חפשו המלצות על נותן שירות מהתחום שרציתם בקרב החברים שלכם ו \ או קרובי משפחה שאתם סומכים עליהם. לא כל מי שמפרסם " באנר יפה באינטרנט " הוא בהכרח נותן שירות טוב. תנסו לקבל יותר מחוות דעת אחת על אותו נותן שירות. תבררו עם הממליץ למה הוא ממליץ עליו והאם הוא ביצע עבודה עבורו או עבור מכר שלו או שהוא רק שמע שנותן השירות הזה עושה עבודתו כנדרש. תבחנו למה הוא ממליץ עליו , האם בגלל שהוא גם מכיר אותו אישית ? הוא קרוב משפחה \ חבר שלו ורוצה לעזור לו או שבאמת ביצע לו עבודה לשביעות רצונו.
שלב שני - בדיקת האינטרנט - ברשת האינטרנט המון מידע. בנוסף למידע שניתן לבדוק כפי שנכתב בתחילת המאמר, תבדקו האם יש תביעות נגד אותו נותן השירות ולמה ? מהי כמות התביעות ביחס לשנים שהוא עובד בתחום. תבדקו האם יש לו אתר אינטרנט, דף פייסבוק. האם הם פעילים. מה ההסמכה שיש לו, כמה שנים הוא בתחום. האם הוא ביצע עבודות בסדר גודל שאתם מעוניינים ( למשל רצף שריצף רק דירות משופצות לא מומלץ לקחת שירצף ווילה חדשה ) תלקטו כל מידע שאתם יכולים על מנת לקבל תמונה ברורה ועדכנית ככל הניתן.
שלב שלשי - שלב שיחת הטלפון - תשוחחו עם הקבלן, תראו איך התחושה בשיחה עימו, האם הוא מראה התעניינות או שמה אדיש לשאלות שלכם. תבדקו שוב למה הוא חושב שכדאי לקחת אותו, האם החברה שלו בגודלה מתאימה לפרויקט שלכם, האם הוא מסוגל לבצע גם את העבודה שלכם או שמא הוא עמוס מידי, בקשו רשימת ממליצים וטלפונים שלהם.
שלב רבעי - קיום פגישה - אחרי שסיננתם את כל הקבלנים ונותרו מספר כאלה שעברו את הבחינה שלכם, הגיעה הזמן לפגוש את הקבלן. תדאגו שיהיו לפחות 3 קבלנים שמהם תיקחו הצעת מחיר. כאן מתחילה מערכת יחסים לכל דבר וחשוב שתהיה כימיה בנכם.
בפגישה מומלץ לשאול שאלות שונות על מנת להבהיר את מצב הדברים: שאלו את הקבלן איזה בעיות לדעתו עשויות להתעורר בפרויקט שלכם וכיצד הוא מתכוון לפתור אותן ? בררו מי מנהל העבודה שיהיה בפועל בשטח, האם הוא בעצמו או אחד העובדים שלו ? האם יש מנהל עבודה קבוע או משתנה ? אם יש בעיות למי מתקשרים ומי האחראי בפועל ? דברו על לוחות זמנים וכיצד הוא רואה את כל הפרויקט מבחינת אפשרויות עיכוב והאם הם נשמעים סבירים. חשוב לברר אילו פרויקטים הוא ביצע, בקשו לראותם ואם הם בסגנון ובהיקף של הפרויקט שלכם. מה הזמינות שלו וכמה תוכלו " לתפוס " אותו אחרי שתחתמו על ההסכם במידה ויש מנהל עבודה בפועל. מיהם קבלני המשנה שלו ? ( עשו סקר קצר גם עליהם ! ) מדוע בחר בהם וכן האם הוא אחראי לעבודה שלהם ! ( חשוב מאוד שהקבלן שסגרתם מולו יהיה אחראי על העבודה ) אם יש שינוי בתכנית כיצד מתנהלים ? כיצד מתמכרים את השינוי \ תוספת. אל ! תקבלו תשובות של " יהיה בסדר " קבלנים לא רציניים יתמחרו שינוי קטן בעלות יקרה ומשם לא פעם מתחילים המחלוקות. בקשו הצעת מחיר בכתב הכוללת לוחות זמנים ופירוט שלבי התשלום.
לדבר על העלויות – החלק הקריטי, כולנו רוצים לקבל את העבודה במחיר המנימאלי וכולנו לא רוצים לשלם על תוספות, אבל חשוב שתבדקו כיצד נקבע המחיר ! כיצד תתומחר תוספת ושינוי. זה מקום לבעיות לאחר תחילת העבודה . כאשר הקבלן עשוי לבקש סכום גבוה מהחלק היחסי של השינוי \ תוספת משווי העבודה הכולל. התפקיד שלכם לסגור את הדברים האלה מראש !
שלב חמשי - סיימתם לברר, יש להמשיך לחקור ולהתרשם - הרימו טלפון לרשימת הממליצים שנתן לכם הקבלן ( מומלץ לחפש גם כאלה שהוא לא נתן את הטלפון שלהם ) שאלו את הממליצים האם הם היו בוחרים את הקבלן שוב לבצע את העבודה, האם הוא עומד בלוחות הזמנים, אם לא עמד מהי הסיבה. כיצד הוא מתייחס לתוספות ולשינויים ?
שלב שישי - בקשו הצעת מחיר בכתב - פירוט מהי העבודה ואיך מבצעים אותה, מסמך מפורט ככל הניתן ובו בין היתר יש את עלות כל העבודה ופירוט החומרים ( עד רמת החברה שממנה ירכשו החומרים ) לוחות זמנים לביצוע כל שלב, לוחות זמנים ושלבים שבוצעו בפועל שלאחריהם יתבצע תשלום, אם הקבלן מבקש תשלום של חלק יחסי גבוה מאוד ביחס לכל העבודה צריכה להידלק נורה אדומה !
ככלל, תנסו להיות במצב שהקבלן מסיים חלק מהעבודה ואז מקבל כסף, למרות שלא פעם זו בעיה אבל זה המצב האופטימאלי. איך מתייחסים לשינוי ותוספות ומהם. האם כל דבר קטן יידרש תשלום, ומהו " דבר קטן " ?
אחריות מקצועית ולכמה זמן.
להוזלת עלויות בניה הצטרף לרשימת הדיוור
- ברוב המכשירים הסלולארים קיימת אפשרות להקליט שיחות
השתמשו בזה " ימים הקשים " ולהוכחה לנותן השירות על סיכומים כאלה ואחרים. לא פעם זה עשוי למנוע כאבי ראש.
טעות בבחירת קבלן עשויה להיות קריטית ולעלות לא מעט כסף ! שימו לב שאתם עוברים על הנכתב לעיל ומבצעים.
- לא משלמים לפני ביצוע של שלב לשביעות רצונכם ! אם ממש חייב לשלם ( כמו למשל באלומניום, דלתות ומטבחים) תתנו מקדמה כמה שיותר קטנה, תוכלו לבטח את עצמכם על ידי בקשת ערבות בנקאית אם אתם ממש לא סומכים על נותן השירות !
בקישורים שלהלן מידע נוסף ומומלץ לעבור עליהם
כתבה מאתר YNET השיפוץ שהופך לסיוט: כך תתמודדו עם הקבלן
כתבה מאתר MAKO המדריך לבניה עצמית
במידה ויש לכם שאלות אשמח לסייע.
ניתן להשיג אותי בקבוצת הפייסבוק.
בהצלחה,
חיים מימון
